IMPACTOS DE LA AC-AP Y AM EN LAS EMPRESAS

IMPORTANCIA DEL TEMA A NIVEL CORPORATIVO Y CONTRIBUCIÓN EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL /INDUSTRIAL 

La temática de las acciones preventivas, correctivas y de mejora a nivel organizacional tiene una relevancia mayor a la que se le otorga. Generalmente la ejecución y seguimiento de estas acciones quedan bajo total dirección del Dpto de Calidad y/o Gestor de calidad de la organización y no del del dueño del proceso involucrado, este escenario y dicha praxis deben abolirse pues solo se sabrá y se dará a conocer la importancia de estas actividades cuando todos el personal (desde nivel operario, administrativo y gerencial) participe en ellas, pues en el proceso de mejoramiento continuo del SGC y de la empresa en general es responsabilidad  de TODOS. De allí la necesidad que el compromiso y responsabilidad sea desplegado desde la alta dirección a cada nivel de la organización.

A nivel organizacional la implementación de estas acciones permite que los procesos permanezcan en un ciclo de mejora continuo bajo un enfoque PHVA, permitiéndoles cumplir las metas trazadas, en los periodos establecidos y con los resultados esperados.

Con las acciones preventivas y correctivas se ajustan los procesos a fin de evitar y/o corregir desviaciones en los parámetros y sus resultados; ayudando de esta forma a la eficiencia y eficacia del SGC.

A nivel de la competitividad empresarial, estas acciones permiten a las empresas seguir demostrando su capacidad para cumplir con los requisitos exigidos por el cliente, así como su diligencia frente a situaciones no esperadas.

Las A.P, A.C y A.M contribuyen significativamente a incrementar la competitividad y productividad de una organización sin importar su naturaleza (servicios/bienes), pues con la implementación ciclos de mejora continua se logra que los procesos sean eficaces y eficientes.

En la actualidad hay un boom con el tema de la Calidad en todos los sectores de negocios: industrial, servicios, salud, etc; su aplicación está más allá de contar con una certificación internacional, tiene más bien un enfoque orientado hacia la satisfacción de sus clientes y de las partes consumidoras.  Sin embargo, no puede dejarse de lado que las empresas que cuentan con un SGC tienen una ventaja competitiva sobre aquellas que no disponen de un SGC, pues las primeras tienen como demostrar su capacidad para poder cumplir con requisitos definidos por el cliente.

Referencias:

https://www.youtube.com/watch?v=3hi-xrpkQ-w