DEFINIENDO UNA AC-AP-AM

¿QUE SON LAS ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA?

Una acción correctiva como su nombre lo indica es una acción encaminada a eliminar las causas de un problema, esto implica que la no conformidad ya se haya detectado o haya ocurrido.

Una acción preventiva  es aquella que está orientada a eliminar la causa de una potencial no conformidad, es decir, se enfoca a eliminar un riesgo identificado que podría resultar en un problema, por tanto en este tipo de acciones AÚN NO HA OCURRIDO EL PROBLEMA o situación no deseada.

Corrección es la acción que se emprende para corregir un problema o no conformidad detectada, de manera que podamos hacer del producto final cumpla con los requisitos y especificaciones.

Con la acción preventiva se evita que una situación no deseada suceda, mientras que con la acción correctiva se toman acciones para que la situación problema no se repita.

La Acción de mejora es aquella cuyo propósito es aumentar la capacidad de una empresa para dar cumplimiento y satisfacción a determinados requisitos previamente definidos, sin relacionarse directamente sobre sus problemas reales o potenciales ni las causas originadoras. Se traduce pues una acción de mejora aquella naturaleza constante que permite la eficacia y eficiencia de los procesos, del SGC y de las partes involucradas desde clientes hasta proveedores.

A continuación se muestra un video relacionado:

Referencias:

https://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10

http://www.portalcalidad.com/etiquetas/173-Acciones_correctivas_y_preventivas